承諾書的一般格式（比較簡單）：
1.中間寫清標題
根據承諾的內容或主題，要擬個題目“XXX承諾書”，如寫關于工作安全生產的，標題可以寫“工作安全承諾書”；關于項目招投標的，標題可以寫“XX項目招投標承諾書”。標題要寫在第一行的中間位置。
2.正文內容寫完整
如果向單位、組織或領導寫承諾書，要寫清稱謂，稱謂在標題下一行或兩行縮進2個字符。然后另起一行寫正文，按照要求寫清要約人承諾的內容和要求，為了條理清晰可以根據內容列點。
3.另一行寫好結尾
在正文結束后，另起一行寫上“以上承諾內容真實有效”等文字，表達自己真誠負責的態度。這個結尾要在正文后另起一行寫，這樣顯得很重視。
4.右下角寫好落款
在承諾書的最后，必須寫上承諾人的姓名或單位名稱以及寫承諾書的年月日，姓名寫在上面，日期寫在下面。承諾人姓名要和正文有兩行的距離，位置在右下角。
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。
三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
法定代表人(蓋章或簽字)：
年月日
換位思考，甲方的用意，可能想從報告了解到你們的服務，會清潔哪些地方，用什么方法，有什么意見，比如建議什么地方加個什么東西，這樣環境干凈也方便員工之類的，但是呢我覺得多少錢辦多少事，如果覺得對方能長期合作的大客戶，你們在報告中可以寫到有些難清潔的地方需要怎么做，這樣的效果可以一勞永逸，但是價格加錢之類的，因為你們的行業我不了解，所以不合理的地方可以不做參考～謝邀～
太寬泛了。要看是哪方面的承諾書。一半都是，本人承諾。。。。。。簽名按手印寫身份證號日期。承諾的內容要明確具體可操作，要合法。
不同的類的投標書，相應的服務承諾也是不同的。下面采購文件網整理了一套模板，供大家參考。
我們做出如下服務承諾：
1、在用戶遵守說明書中各種規定的條件下，產品從驗收之日起一年內，因制造質量而發生的損壞或不能正常運作，由我方免費更換或修理。
2、我公司對產品實行終身服務，設備運轉開始第一年進行定期免費維護保養和長期不定期保養，并為用戶代培操作人員。
3、一旦有故障發生，我公司將以最快的速度（24小時內）趕到現場，解除用戶的后顧之憂。
4、一年后，備品備件及易損件的更換，只收取成本費。
5、我公司維修人員的工作原則是先解決問題后分清責任，把用戶的損失減少到最底程度。我們分清責任的根本用意不在于經濟問題，而是要找出問題，總結經驗教訓，提高產品的運行質量，為用戶提供優質高效的服務。
6、保證經常到貴方現場技術走訪。
以上承諾，我們將信守無誤。
大致如此，可適當根據自己情況修改。
如果只是貨物類，則寫質保，售后網店，售后服務等。
要是貨物加服務，就比較麻煩了。需要要寫服務人員情況，項目管理情況，驗收、培訓等等。
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