疫情開學后，培訓機構應該做哪些準備？

我認為機構開學前準備有四個方面。

1 打造招生蓄水池。

2 校區安全物資準備。

3 人員工作安排準備。

4 課程打磨練內功。

首先我們要看到對機構好的一面。

『對于那些還沒有建立起來很好的學習習慣和學習計劃的學生來說，開學會出現很多的不適應、跟不上、學不懂的問題』。

那么很多無力的家長還是會回到找下補課的。

1、打造招生蓄水池。

提前建好招生蓄水池為復課后吸引家長來校區做準備。

送疫情實物禮品。建議采用免費派發兒童洗手液，來進行前期的信息收集和品牌宣傳。

線上活動送線下課。用訓練營打卡或者家庭教育講座，或者引流公開課，收集數據，做好線上維護，再贈送線下體驗課。

活動誘餌。注意在活動和招生方案的設計中，要加入引流到線下的具體動作，比如開學送健康大禮包，像洗手液之類的東西，給家長一個到學校的理由。

超越預期的學習服務?？梢再浰鸵恍﹤�性化的學習方案，比如：開學注意事項、開學前的學習計劃方案、在學校如何做好個人防護，等說明文檔。

我們教育就是服務業，我們永遠比家長想的多一些。

2、校園安全物資準備。

體溫槍、洗手液、口罩。培訓機構復工方案，復課方案。具體可以關注大的培訓機構，像新東方學而思等。

3、人員工作安排準備。

人員召回準備。能力心態準備。提前隔離，帶領團隊做好員工的心理建設，準備好暑假前的備戰。

4、課程打磨練內功。

疫情結束后，可能面臨著周末只有一天集中補課的情況，最好線上線結合，根據你們機構自身的情況，找到一個適合的路徑方案。

手機打字，半個多小時，希望能夠幫助到你。我是一名記憶力老師?？梢越形倚「咄瑢W。

一、 復課前的工作準備

1 健康檢查

開展全員健康檢查，排查老師和學員的近期行程動向、目前健康狀況、同居住人員的健康狀況等，做好詳細記錄。

2 場景清潔消毒

加強校區內外衛生清潔和環境消毒，加強通風，保證校區內部教室空氣流動性；校區的飲水機和桌椅教具等學員經常接觸到的地方要重點消毒，洗手間放置好消毒洗手液和紙巾；公共區域要設置口罩專門回收箱，加強垃圾箱清潔，定期進行消毒。

3 防疫物資準備

配備充足的防護口罩、消毒液、紅外測溫儀等疫情防控用品；做好發熱患者“臨時隔離”方案，明確隔離辦法、要求，條件允許的機構須在衛生疾控部門的指導下設置“臨時隔離室”；要熟悉就近定點醫院發熱門診聯系方式，做好應急處置預案。

4 疫后心理疏導

復課前給員工做好防控工作培訓，給家長和學員進行疫后心理疏導，我們可以尋找一些官方通告，特別是由國家衛生部、教育部、國務院發布的文件來做引導。此外也可以通過線上直播的形式開展疫后防護工作的講座，時間不用太長，10分鐘告訴家長和學員一個疫后的防護小知識即可。

二、 復課后的工作要求

1 機構出入管理

校區嚴格監測出入人員，非相關人員禁止入內；所有員工、家長和學生進入校區時，入口處進行消毒+檢測體溫+出示綠碼，體溫正常方可進入；家長接送孩子的時間實行錯峰管理，禁止家長在教室外聚集等候、逗留。

2 課前檢查

老師在開課前對學員進行檢查，詢問學員健康狀況，校區負責人指導各班開展檢查工作，做好因病缺課的學員登記，包括發病時間、癥狀、就診情況等內容。

3 定時消毒

每堂課結束后，教室不要馬上開始下一堂課，應先進行通風和消毒，落實“消殺記錄制度”。教室內每天至少通風三次，每次至少30分鐘，人員較多的教室可適當增加開窗通風次數。

三、 復課通知書下達

培訓機構想要正式開課，需要等到公立學校開課以后才能夠實施。屆時國家會發布針對校外培訓機構開課的通知，切記一定要等到有正式通知文件發布以后才能夠開課，萬萬不能提前開課。一旦提前開課被人舉報，機構將面臨嚴重的處罰，甚至是吊銷辦學許可證。此外，我們需要準備一封正式的復課通知書下達給家長。我們可以在通知書內附帶國家教育部官方發布的通知文件截圖，告訴家長機構正式開課的時間以及相應的注意事項，讓家長們清楚校區已經做好了充足的準備，絕對會呵護好祖國的花朵！

疫情爆發以來，到如今，我依舊要強調機構要去做的四件事情：一是降本，想盡一切辦法降低運營成本；二是引流，如果還不能突破線上獲客瓶頸的話，原則上建議暫時遣散團隊保住火種；三是鎖客，必須要借助小課包，以線上銷售的形式鎖住客戶；四是服務并引導線上耗課，有能力的情況下，需要引導家長接受線上耗課服務。我們現在要提防的幾件事情：一是退費潮會逐步開啟，所以，疫情期間的服務需要持續做好；二是陸陸續續的會出現資金鏈斷裂，需要做好追加投資的準備?？傊?，對于今年的教培市場，千萬不可抱有僥幸心理，不太可能存在疫情后的報復性增長消費。相反，疫情后的2-3個月，恰恰會是最難熬的。

第一步教室消毒、衛生、防護先做好。員工之間不要有感染，這是基礎。

第二步，開始電話家訪。了解學生與家長的狀態。主要了解哪些呢？家里有沒有感染人群；學生寒假期間學習狀況，線上布置的作業或游戲，完成的怎樣（重點關注你們機構的主營培訓項）；近期有沒有什么問題；通知機構正式培訓時間，以及培訓方式……

第三步，開課準備。上課實行小班制，不要大量聚集。不然，學員都不回來了?；蛘?，老師上門服務。

這是一個轉線上，和轉私教的好時機。關于老師薪資，可以慎重考慮調配

第四步，絕對做好關懷服務。解決培訓問題，解決心理問題，如果上門，還可以順帶解決生活問題（例如幫忙買個東西）。

第六步，客戶裂變。前面的做好了，口碑不錯，就可以開始客戶轉介紹的裂變了。線上裂變比線下其實操作簡單，但是難點在信任。所以，想辦法讓客戶多分客戶給你們。